Mijn Klacht:
Wij hebben maanden geleden een 8 daagse reis geboekt met gunstige vliegtijden. In de voorwaarden van Tui staat dat deze kunnen wijzigen oké met een paar uurtjes dat kan maar in ons geval bij 12 uur waardoor wij nu een gehele dag kwijt zijn. Zij verschuilen zich erachter dat we voor 7 nachten hebben geboekt maar dan zullen zij dat ook zo moeten aanbieden en geen 8 daagse reis die uiteindelijk 7 dagen is ! Ik vind dat misleiding !! Zij bieden als compensatie een vlucht aan een dag eerder maar dan moeten wij nog alsnog een extra overnachting betalen, dat is dus geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat wij minimaal een financiële compensatie krijgen voor de extra overnachting zodat wij toch een 8 daagse vakantie krijgen !
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
