Klacht: Misleidende reclame S8 voor 40 euro in de folder

Supererik1 op 10 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 augustus 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over misleidende reclame voor de Samsung S8, die in de folder werd aangeboden voor 40 euro per maand. Bij het bestellen in de winkel bleek dat de aanbieding niet klopte door de T-mobile samenkorting, waardoor de werkelijke prijs 47 euro per maand zou zijn. De klant vindt dat dit duidelijker in de folder vermeld had moeten worden, aangezien de aanbieding daardoor niet concurrerend is.

Mijn Klacht:

In de laatste folder 07-08-2017 t/m 13-08-2017 is een aanbieding van de Samsung S8 met T-mobile voor 40 euro per maand (inclusief VR bril, controller en Oculus bon). Dit betreft een 2 jarig contract met 5GB internet, onbeperkt bellen en SMS, zonder toestel kosten. Toen ik dit toestel wilde bestellen in de winkel werd mij verteld dat deze aanbieding niet klopt want er is niet rekening gehouden met T-mobile samenkorting. Hierdoor zou het abonnement op 47,- euro komen. Dit hadden ze duidelijk in de folder moeten zetten. Nu is het misleidende reclame en niet goedkoper dan bij andere concurrenten. Hiervoor had ik dus niet naar de winkel hoeven gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou alsnog het toestel voor 40,- willen krijgen zoals in de aanbieding staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM