Klacht: wil account verwijderen, maar is niet mogelijk en er is geen contact e-mail adres

setje6 op 07 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 december 2015

Een gebruiker van MiniInTheBox.com heeft een account aangemaakt om een aankoop te doen, maar kon dit niet voltooien vanwege het ontbreken van een creditcard. Sindsdien ontvangt hij dagelijks ongewenste e-mails en kan hij zijn account niet verwijderen, omdat er geen contact-e-mailadres beschikbaar is op de website.

Mijn Klacht:

Ik had een account aangemaakt omdat ik wat wou kopen, maar ik heb geen credit card dus het was niet mogelijk.

nu ontvang ik dagelijks diverse e-mail en spam waar ik mij niet voor uit kan schrijven. Tevens moet je eerst een bestelling plaatsen en betalen voordat je hun e-mail adres kan zien. Nergens op hun website kan ik hem vinden.

Door bovengenoemd wil ik mijn account verwijderen, maar u raad het al, dit is ook niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij mijn account verwijderen en ik geen spam meer ontvang.

En wanneer zij zich aan de wet gaan houden, immers is het verplicht om bij je reclame e-mails een uitschrijven/ unsubscribe knop te hebben.
Volgens mij is het ook zeer wenselijk dat je als klant je eigen account zou moeten kunnen verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM