Elora op 12 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft aangegeven problemen te ondervinden met het resetten van het wachtwoord voor twee accounts bij MiniInTheBox.com. Ondanks het versturen van een e-mail met het verzoek om een nieuw wachtwoord, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn klacht is dat ik een mail heb gestuurd met alle 2 mijn accounts dat ik het wacht woord niet meer weet.
Maar ik krijg helemaal geen bericht naar mijn e-mail voor een nieuw wachtwoord te maken.
ik wil dat ik naar alle 2 mijn accounts( [email protected] en [email protected]) een e-mail krijg voor de wachtwoorden te veranderen of dat mijn accounts verwijderd worden zodat ik een nieuw account kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
