Klacht: verkeerde zending

emailen94 op 26 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 augustus 2015

Een klant heeft een herenhorloge besteld met een zwarte wijzerplaat, maar heeft in plaats daarvan een horloge met een witte wijzerplaat ontvangen. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Herenhorloge besteld met zwarte wijzerplaat, ik heb een horloge met witte wijzerplaat gekregen, en nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik er een krijg met een zwarte wijzerplaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM