Klacht: verkeerde kleur product bezorgd

van zuiden op 21 september 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 24.49 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 21 september 2016

Een klant heeft een roze K8 draadloze speaker besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontving in plaats daarvan een oranje exemplaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb roze k8 draadloze speaker besteld

bestelnummer 609091125100654

maar heb oranje gekregen

Gewenste Oplossing:

wil zo snel mogelijk dat het probleem wordt opgelost.
krijg steeds emails van uw bedrijf maar geen oplossing.

dit was de eerste bestelling bij u maar zo vindt ik t niet fijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 21 september 2016 om 00:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

van zuiden

Heeft op 29 september 2016 om 20:44 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Had toch gewoon een roze willen ontvangen
Jammer maar ja

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM