wielke1 op 22 september 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte willy kuypers nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, daar wij u naw gegegevens niet kunnen vinden in ons systeem, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Helaas hebben wij niets...
Een klant heeft een toetsenbord met twee muizen besteld bij MiniInTheBox.com en vraagt om informatie over het doorsturen van facturen voor de terugbetaling van invoerrechten die via DHL zijn betaald. De klant kan de facturen niet doormailen en zoekt naar een oplossing voor de terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
beste,ik heb een toetsen bord met 2 muizen besteld ter waarde van 93 eur,maar ik kan de facturen niet doormailen,voor de terugbetaling van de invoerrechten,van china,via DHL,kan U mij zeggen hoe ik U die facturen kan doormailen,zodat U mij kan terugbetalen?
met vriendelijke groeten,
kuypers willy
koningin astridlaan 6
3680 maaseik
Limburg Belgie
gelieve mij de factuur van de invoerrechten terug te betalen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
10 jaren geleden - Helaas kunne wij op basis van dit etiket de bestelling niet teurgvinden. geeft u on shet bestelnummer svp, dan zullen wij zo snel mogelijk handelen. mvrgr
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - Nogmaaals: Helaas kunnen wij op basis van dit etiket de bestelling niet teurgvinden. geeft u ons het bestelnummer svp, dan zullen wij zo snel mogelijk handelen. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 22:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
