Mijn Klacht:
nog geen geld terug ge kregen. 24,83 EUR
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg
Klacht: ticket ID: 12670322 bestel nummer: 1603040323606549
[email protected] op 28 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. De vervangende order met trackingnummer RC323830826NL zou u hebben ontvangen op 4 mei. Neem even contact op met PostNL hierover, aangezien u geen huisnummer bij uw adresgegevens heeft vermeld, is het mogelijk bij uw...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft aangegeven dat er nog geen terugbetaling van 24,83 EUR heeft plaatsgevonden, ondanks het indienen van een verzoek. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
10 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 28 juli 2016 om 21:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. De vervangende order met trackingnummer RC323830826NL zou u hebben ontvangen op 4 mei. Neem even contact op met PostNL hierover, aangezien u geen huisnummer bij uw adresgegevens heeft vermeld, is het mogelijk bij uw buren of elders bezorgd.
PostNL telefoon 0900-0570 of twitter @postnl
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
