Mijn Klacht:
Heb bestelling geannuleerd, geld zou terug gestort worden maar dit is tot op heden nog niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
geld teruggestort
Klacht: terugstorten betaling
FJM van der Loo op 14 februari 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw bestelling 1702071426634285 op uw verzoek geannuleerd. De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn tegoed& Bonustegoed\". https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=store_credit U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of...
Een klant heeft een bestelling bij MiniInTheBox.com geannuleerd en verwachtte een terugstorting van het betaalde bedrag. Tot op heden heeft de klant echter nog geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 14 februari 2017 om 23:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw bestelling 1702071426634285 op uw verzoek geannuleerd.
De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn tegoed& Bonustegoed\".
https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=store_credit
U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar het Paypal-account/de creditcard waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:
1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2423.html
2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2424.html
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Tedeisha
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
