didem op 14 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft twee hoesjes voor een iPhone 6s besteld. Terwijl één hoesje in goede staat is, vertoont het andere hoesje, waarvoor de klant meer heeft betaald, krassen en lijkt het gebruikt te zijn, wat de klant onacceptabel vindt.
ik had voor mijn iphone 6s een hoesjes besteld 2.
1 van de hoesjes is gewoon helemaal goed ik ben tevreden
maar die andere waar ik het meeste geld voor heb gegeven is gebruikt van er
zitten allemaal krassen op ik vind dat het niet kan voor een hoesje die nieuw moet zijn.
ik ben tevreden als ik het zelfde hoesje goud de zelfde weer krijg zonder iets voor te betalen en zonder dat er krasjes op zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
