[email protected] op 28 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft vier artikelen besteld voor een totaalbedrag van €23,48, maar constateert dat er €43,50 van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af wat te doen, aangezien er te veel is betaald.
Ik heb paar dagen geleden 4 artikelen besteld. En het koste bij elkaar €23,48. En vandaag keek ik op mijn bankafschrift en er stond dat ze er €43,50 er af hebben geschreven. Wat moet ik nu doen? Want ik heb te veel betaald!
Als ik de rest van mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
