[email protected] op 18 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van hoesjes bij MiniInTheBox.com, die een maand geleden is geplaatst. De klant geeft aan dat de levering veel langer duurt dan verwacht en dat er geen updates zijn ontvangen over de status van de bestelling.
Ik heb een klacht namelijk ik heb een maand geleden hoesjes bij jullie besteld en ze zouden er al lang moeten zijn, en ik wacht er al heel lang op.
mvg Kimberly Evers
als de hoesjes binnen 5 dagen er zijn ben ik tevrden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
