Klacht: Product was niet leverbaar en ik krijg mijn geld niet terug

wiseguy_1 op 08 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een horloge besteld, maar die was blijkbaar uit hun vooraad.
Ze sturen mij een mail dat ik mijn bank gegevens en dergelijke moet invullen om mijn geld terug te krijgen.
Dat kan alleen door naar je bestelling te gaan, maa die ticket hebben ze al afgesloten, dus is het nu onmogelijk om contact met ze op te nemen daar over.
Ik heb meerdere malen geprobeert om het via andere tickets te doen, maar dan zeggen ze dat ik naar de ticket moet gaan die gesloten is.
Ze hebben mijn geld nu en weigeren op andere tickets te reageren over die kwestie.

Pure oplichting is dit

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en ze nooit meer contact met mij opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM