DanielPepers op 24 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com op 3 november 2015, maar heeft deze tot op heden, 10 december 2015, nog niet ontvangen. In tegenstelling tot deze bestelling is een andere bestelling van 7 november 2015 wel succesvol afgeleverd. De klant geeft aan dat de status van de hoesjes aangeeft dat ze zijn bezorgd, maar dit blijkt niet het geval te zijn.
Wij hebben telefoonhoesjes beteld bij miniinthebox die bestelling is gemaakt op 3/11/2015 maar nu is het 10/12/15 en hebben wij de hoesjes nog steeds niet.
Ook hebben wij een bestelling gemaakt op 7/11/2015 die gek genoeg al wel binnen is gekomen. Ook staat er dat de hoesjes al zijn bezorgd maar tevergeefs is dat niet zo.
Wij zijn zeker tevreden als wij onze hoesjes binnen krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
