Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij miniinthebox.com. Vandaag is het pakketje (ik was niet thuis) aangeboden, op het briefje van de postbode staat dat ik €18,72 rembours kosten moet betalen. Dit terwijl de verzending gratis zou zijn, en al een maand op zich laat wachten (wat op zich normaal is bij supersaver verzending). Ik kan het pakketje morgen op het postkantoor ophalen. Maar ben het niet eens met het betalen van de rembours kosten. Wat nu te doen?
Groet Renske

Gewenste Oplossing:

Ik wil de rembours kosten vergoed krijgen.