Tammmmm op 30 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling van 40 euro geplaatst, maar moet nu onverwacht 21,26 euro betalen om het pakket te ontvangen. De klant is van mening dat deze kosten niet duidelijk zijn vermeld en heeft het pakket nog niet opgehaald vanwege de extra kosten.
ik heb voor 40€ besteld, en nu moet ik opeens 21,26€ betalen voor t pakker te ontvangen, hier is nikslver vemeld, en heb die keren eerder dat ook nog nooit betaald. Ik vind dit niet zo netjes, en heb mn pakket nog niet opgehaald, wat hiermee te doen, ik netaal echt geen 21 euro extra
Geld terug 21,26€
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
