Klacht: Niet geleverde bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft op 22 september een bestelling van telefoonhoesjes geplaatst en betaald via iDEAL voor een bedrag van € 24,76, met het ordernummer 25251061-809-1442935734. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 22 sept heb ik via iDEAL € 24,76 (telefoonhoesjes) besteld en betaald of 25251061-809-1442935734.
Echter tot op heden geen levering ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM