Klacht: Niet geleverde bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft op 22 september een bestelling van telefoonhoesjes geplaatst en betaald via iDEAL voor een bedrag van € 24,76, met het ordernummer 25251061-809-1442935734. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 22 sept heb ik via iDEAL € 24,76 (telefoonhoesjes) besteld en betaald of 25251061-809-1442935734.
Echter tot op heden geen levering ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM