Klacht: Niet aangekomen bestelling

Smitssharon op 11 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2015

Een klant heeft begin mei twee pakketjes met hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, waarvan één pakketje inmiddels is aangekomen, maar het tweede pakketje, dat op 20 mei is verzonden, is nog steeds niet ontvangen. De klant heeft alles apart besteld om douanekosten te vermijden en uit frustratie over de vertraging heeft hij zijn onvrede geuit.

Mijn Klacht:

Ik heb begin mei 2 pakketjes met hoesjes besteld en betaald. Het was 2x 12.05€. Het eerste pakketje waren hoesjes voor mijn beste vriendin en die zijn aangekomen maar het 2de pakketje nog steeds niet! In dit pakketje zitten spulletjes voor mij. Ik heb alles appard bestelt om zo geen duoane kosten temoeten betalen. Het pakketje is op 20mei verzonden volgens hun maar is nog steeds niet bij mij. Hier word ik boos van

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje aankrijg. Dit is het bestelnummer. 1505060719598080

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM