Donna23 op 21 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 1 augustus 2015 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en direct betaald. Ondanks dat de bestelling als verzonden is gemeld, heeft de klant na enkele weken nog steeds niets ontvangen, terwijl de verwachte levertijd van 10-20 werkdagen inmiddels overschreden is.
Goedemiddag,
Ik heb op 01-08-2015 een bestelling geplaatst bij mini in the box. Ik heb toen de tijd direct betaald en de betaling is ook goedgekeurd.
Er staat al een aantal weken dat de bestelling verzonden is maar heb tot heden nog niks ontvangen. De versendmethode is super saver verzending (10-20) werkdagen. Helaas moet het al langer duren.
Groet D. Janson
Ik ben tevreden wanneer mijn geld word teruggestort of de artikelen zsm worden geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
