Marinus1950 op 10 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over het ontbreken van informatie over invoerrechten en administratiekosten bij bestellingen. Bij een recente aankoop van 46,53 euro moest de klant 22,50 euro aan invoerrechten betalen, wat niet vooraf op de website werd vermeld.
Regelmatig bij MiniIntheBox besteld, bij de laatste bestelling moest er op op een bedrag van 46,53 euro, 22,50 euro aan invoerrechten betaald worden. Waarom wordt er op de site geen melding van gemaakt
Ben tevreden wanneer het bedrag van 22,50 wordt terug gestort. Anders heb ik het vertrouwen in MiniInTheBox helemaal kwijt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
