Klacht: Ik wil me afmelden voor de nieuwsbrief, maar geen manier vinden om dat te doen

NiKo3344 op 16 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Nienke Kotter, nav uw aanvraag op klacht.nl het volgende: Wij zullen uw e-mail [email protected] binnen 5 werkdagen uit onze database verwijderen. Met vriendelijke groet, Irina de Jong Klantenservice MITB / LITB Beste Nienke Kotter, nav uw aanvraag op klacht.nl...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 maart 2017

Een klant van MiniInTheBox.com ervaart overlast door dagelijkse e-mails van het bedrijf na een eerdere bestelling. Ondanks pogingen om zich af te melden voor de nieuwsbrief, kan de klant geen optie vinden om dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds ik iets besteld heb bij miniinthebox word ik dagelijks gespamd met e-mails van dit bedrijf. In de mails en op de website is nergens een link of manier te vinden om me af te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag een reactie van miniinthebox met een bevestiging van uitschrijving van elke vorm benadering, zoals e-mail, nieuwsbrieven of andere reclame.
Ook ben ik van mening dat Miniinthebox standaard aan alle geadresseerden een mogelijkheid moet geven tot afmelding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 16 maart 2017 om 23:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

NiKo3344

Heeft op 28 maart 2017 om 12:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bijna 2 weken geleden beloofde Miniinthebox mijn e-mailadres binnen 5 dagen te verwijderen. Deze belofte wordt niet waargemaakt, tot en met vandaag komen er nog steeds mails van Miniinthebox.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM