F Saarloos op 28 september 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een verkeerd product ontvangen en wil zich afmelden voor de nieuwsbrieven. Ondanks het gebruik van de afmeldlink, ontvangt de klant alleen een melding over een wijziging van het e-mailadres en blijft de nieuwsbrief in de spambox binnenkomen.
Deze club heeft mij een verkeerd product gestuurd en ik wil hier niets meer mee te maken hebben. Het blijkt echter niet mogelijk om de nieuwsbrieven van deze club te stoppen. Er staat wel een link -Afmelden- maar die reageert alleen met; we hebben Uw email gewijzigd. De brieven komen overigens aan in de spambox.
Als die nieuwbrieven stroom is opgehouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2016 om 12:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
