Klacht: ik blijf emails en nieuwsbrieven ontvangen!

ladreamin op 09 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 september 2015

Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het ontvangen van ongewenste e-mails over een product dat niet is besteld. Ondanks het verstrijken van een week sinds de bestelling, blijft de klant deze berichten ontvangen zonder duidelijke contactinformatie om het probleem op te lossen. De klant vraagt om hulp bij het beëindigen van deze e-mailcommunicatie.

Mijn Klacht:

Ik ben al een week verder met mijn bestelling, maar ik krijg nog steeds emails binnen over een product die ik nooit heb besteld, met de vraag of ik dat nog wil afrekenen. Heel irritant en ik kom er dus ook niet vanaf als er geen contactgegevens bij vermeld wordt. Zij geven informatie aan, die je niet terugvind op heb website zelf. Kan iemand mij hierbij helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen nieuwsbrieven meer krijg of dergelijke product aanbiedingen die ik zogenaamd niet afgerekend heb via de mail!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM