raspa op 26 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen bij het verwijderen van zijn account. Ondanks herhaalde pogingen om het account te verwijderen, stelt het bedrijf dat het e-mailadres niet bekend is, terwijl de klant wel regelmatig e-mails ontvangt.
Hallo,
ik probeer al een tijdje mijn account bij MiniInTheBox te verwijderen, maar ze beweren doodleuk dat ze mijn eMailadres niet hebben, en dus niet kunnen verwijderen. Gek, want ik krijg wel wekelijks meerdere eMails van ze, die ik juist zo zat ben.
Wanneer ik geen eMails of andere belatigingen van Mini In The Box meer krijg, en ik bevestigd krijg dat AL mijn gegevens gewist zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
