Mijn Klacht:
Ik heb bij jullie een bestelling afgenomen, maar het is nog steeds niet geleverd. Ordernummer: #24113270
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling wordt geleverd.
Klacht: Geen levering van mijn bestelling
[email protected] op 17 mei 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Mulder Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar deze is nog niet geleverd. Het ordernummer is #24113270. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 17 mei 2016 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Mulder
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Miniinthebox .com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
