minidaphne op 31 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Na meer dan een maand wachten ontving de klant een pakket van MiniInTheBox.com, maar het pakket was niet compleet. Hoewel de drie bestelde hoesjes aanwezig waren, ontbraken de twee kettinkjes. De klant vraagt zich af hoe dit kan en of de kettinkjes later alsnog geleverd worden.
Gister kreeg ik dan eindelijk naar meer dan een maand te hebben gewacht, mijn pakketje thuis. De drie hoesjes die ik besteld had zaten in de verpakking alleen de twee kettinkjes die ik ook besteld had waren niet geleverd… hoe kan dat? En komen die later nog?
Wanneer te horen krijg of het nog leverbaar is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
