Klacht: geen bestelling ontvangen

hajare op 27 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2015

Een klant heeft op 24 augustus 2014 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde berichten en het indienen van een klacht, is er geen oplossing geboden en is het ticket snel afgehandeld. De klant eist nu terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling bij jullie geplaatst op 24aug 2014.
Ik heb tot nu toe nog niks ontvangen na jullie meerderen berichten te hebben gestuurd hierover. Jullie zouden kijken wat er met mijn pakketje is gebeurd nou niet dus ticket werd gelijk afgehandeld. JULLIE HEBBEN NOG STEEDS GEEN OPLOSSING EN WE ZIJN AL MEER DAN EEN JAAR VERDER GELD WEG EN GEEN PAKKETJE IK WIL NU GEWOON MIJN GELD TERUG!! ik moet constant een klacht indienen terwijl jullie er niks aan doen!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM