Mijn Klacht:

Ik heb 8 weken geleden artikelen besteld bij Mini. Ik had gelezen dat verzending gratis is dus dat was ook de reden dat ik de artikelen ook had besteld bij Mini.
Ik heb ze afgelopen ontvangen maar de koerier heeft me de rekening gegeven een bedrag van 20,43! Dit vind ik dus niet kunnen want als er staat gratis verzending dan verwacht ik ook niet dat ik voor me verzending moet betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als Mini mij een verklaring gaat afleggen en mijn 20,43 terugstort. De reden dat ik bij Mini heb besteld is dat de artikelen goedkoop zijn maar 20 euro voor verzending kon ik net zo goed in de winkel gaan halen.