Joop Zuijderduijn op 26 juni 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte heer Zuijderduijn Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant heeft op 25 mei 2016 een heren horloge besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontving geen product ondanks dat de betaling via RABO bank was gedaan. De klant kreeg een melding dat de bestelling was gereserveerd, maar dat de betaling mislukt was. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 25-05-2016 een heren horloge kwarts Dress besteld.
Bestelnr. #24426140, deze is betaald via RABO bank,aan WorldPay Customer Payments IN the BOXNTRANSACTIEREF. 24-05-2016
24-05-2016 22:39 0030001591201123.We kregen bericht dat de bestelling is gereserveerd en de betaling is mislukt.
nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2016 om 22:46 geantwoord
Geachte heer Zuijderduijn
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld. Uw horloge komt deze week binnen
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
