Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Verra kattenburg op 30 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2016

Een klant heeft op 29 december een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar kan de bestelling niet terugvinden op zijn account. Ondanks de betaling is er geen bevestiging of informatie over de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 29 december een bestelling gedaan en betaald via ideal maar op mijn account is mijn bestelling niet te vinden! Het gaat om ordernr45463327260030001415198810

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling gewoon ontvang!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM