Mijn Klacht:
BESTELNUMMER 1608060224833251
BETAALD 11.23 EURO
Gewenste Oplossing:
ALS IK MIJN BESTELLING HEB ONTVANGEN
OF GELD IS TERUG GESTORT
Klacht: BESTELLING NIET ONTVANGEN
[email protected] op 21 september 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen. Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelling bij MiniInTheBox.com, waarvoor een bedrag van 11,23 euro is betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik hoop dat er spoedig een oplossing gevonden wordt. groetjes broer hendriks
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 21 september 2016 om 00:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.
Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Hermes
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
