Lottevanleuken op 15 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, met de verwachting dat het binnen 10-20 werkdagen geleverd zou worden. Na 25 werkdagen heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen.
Ik heb mijn hoesje zeker 5 werkweken geleden besteld en er stond dat ik mijn hoesje dan 10-20 werkdagen nodig had om bij mijn thuis te komen. Er zijn inmiddels al 25 werkdagen om en ik heb nog niks ontvangen.
Als ik mijn hoesje krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
