WvanderHeiden op 11 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 25 mei een bestelling geplaatst en betaald bij MiniInTheBox.com. Ondanks een verzendbevestiging op 10 juni heeft de klant op 28 juli, 34 werkdagen later, nog steeds de bestelling niet ontvangen.
Ik heb op 25 Mei een bestelling gedaan en betaald, op 10 Juni kreeg ik een mail dat het verzonden is. Maar nog steeds (nu 28 Juli = 34 werkdagen later) niets ontvangen.
Als het product geleverd wordt op het beschreven aantal werkdagen (10-20). Voor nu zou ik tevreden zijn als ik de producten toch nog zou kunnen ontvangen. Mocht dit niet mogelijk zijn wil ik mijn geld terug. Maar het liefst mijn telefoon hoesjes zo snel mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
