Monisha op 13 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst, waarvan twee van de drie producten zijn geleverd. Het ontbrekende product is nog niet ontvangen, en de klant merkt op dat de website alleen een afleveringsbevestiging toont voor de geleverde artikelen.
Ik had 3 weken geleden een bestelling gedaan bij minniinthebox. 2 van de 3 producten zijn geleverd maar er mis er nog 1. Verder zie ik op de site bij het kopje ‘besteldetails’ dat ik maar een afleveringsbevestiging kan doen van 2 producten en niet van het gene wat ontbreekt.
Als mijn laatste product geleverd wordt, is het voor mij opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
