Klacht: Bestelling niet aangekomen

Puhi op 20 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 7 augustus 3 artikelen besteld op miniinthebox. deze zijn nog steeds niet aangekomen. Op de site staat dat deze 10-20 werkdagen na de bestelling aankomen en dit zou dus max. op 31 augustus moeten zijn geweest.
Ik begrijp niet waarom er nu staat dat de verzenddatum op 5 september is. Wat is er juist gebeurd en wanneer komen mijn artikelen aan ?

mvg

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn artikelen zo snel mogelijk aankrijgen. Als jullie verwachten dat de betaling op tijd wordt gedaan verwacht ik ook dat mijn bestelling op tijd aankomt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM