Thomas27 op 02 mei 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele ongemak. Wij verzoeken u vriendelijk ons te voorzien van duidelijke foto's van het probleem. Wij zullen onze leverancier confronteren met dit bewijs en een terugbetaling voor u regelen. U kunt deze sturen...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft te maken gehad met een vertraagde levering van twee screenprotectors. Bij ontvangst bleek één screenprotector beschadigd en het doosje van de andere was ook niet in goede staat. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.
Mijn 2 screenprotectors zijn laat aangekomen. Maagoed ze zijn er. Nu is het probleem dat er 1 al lapot bezorgd is. Deze kan ik niet meer gebruiken, wat moet ik nu doen? Hoe word het opgelost? Het doosje van de andere screenprotector is ook beschadigd.
Als ik een nieuwe screenprotector krijg die wel
Heel aankomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - Wij hadden graag het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het bestelnummer :#26798117
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2017 om 19:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
