nikske13 op 15 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een controller besteld bij MiniInTheBox.com en deze direct met iDEAL betaald. Na een week heeft de klant echter nog steeds geen bevestiging van de bestelling ontvangen, terwijl het geld al is afgeschreven.
Ik heb een controller besteld, deze met ideal meteen afgerekend. Kreeg geen bevestiging na een week nog steeds niet. Geld is afgeboekt en hoor verder helemaal niks.
Ik wil weten of mijn bestelling überhaupt is aangekomen of verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
