swannique op 11 september 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een hoesje voor een iPhone 5s besteld bij MiniInTheBox.com begin augustus, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Na een verzendingsnotificatie op 19 augustus blijkt de link om de bestelling te volgen niet te functioneren. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft, aangezien de betaling al is gedaan.
Begin augustus heb ik een iphone 5s hoesje besteld. Op 19 augustus kreeg ik pas een verzendingsnotificatie 1508050420770351. De link volg mijn bestelling doet het niet. Ik heb al betaald. Waar blijft mijn bestelling?
Mvg Anne Krol
Hoesje bezorgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
