Klacht: bestelde waren nog niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 18 november producten besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant heeft ook een tweede bestelling geplaatst, die eveneens niet is aangekomen, wat teleurstelling heeft veroorzaakt omdat de verjaardag waarvoor de cadeaus bedoeld waren inmiddels voorbij is. Er is geen contactinformatie beschikbaar om vragen te stellen over de levering.

Mijn Klacht:

ik wacht al sinds 18 november op bestelde produkten. nog steeds niets ontvangen. omdat het zo goedkoop is allemaal bestelde ik 2 dagen later nog iets , is ook nog steeds niet aangekomen.
heel spijtig want ondertussen is de verjaardag al voorbij waarvoor ik de kado’s bestelde.
vind geen telefoonnummer of adres terug om vragen te stellen ivm de levering. spijtig, dit is betaald.
wat gebeurd er nu?

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn dat alsnog de bestelde produkten geleverd worden of dat ik het geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM