mevrouw van Avesaat op 24 februari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Ondanks pogingen om contact op te nemen via Facebook, is er geen reactie ontvangen en ontbreekt het aan duidelijke contactinformatie zoals een e-mailadres of telefoonnummer.
Mini in de box is niet te bereiken. Uiteindelijk via Facebook geprobeerd contact te zoeken ook tevergeefs. Nergens een email adres of telefoonnummer te vinden.
Waneer ze binnen 24 uur contact met mij opnemen ( liefs via mail )
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
