bastiaanse1 op 27 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief. Ondanks dat er een optie lijkt te zijn om zich uit te schrijven, ontvangt de klant nog steeds regelmatig nieuwsbrieven. Daarnaast vindt de klant het moeilijk om op een andere manier contact op te nemen met het bedrijf.
Elke week ontvang ik aan aantal nieuwsbrieven van mini in the box.
Omdat het verplicht is dat je vrij eenvoudig hiervoor af kunt melden LIJKT het onderaan elke mail dat dat ok mogelijk is. Er wordt echter gemeld dat je uitschrijft voor de aanbiedingen, maar nieuwsbrieven blijf je ontvangen.
Op een andere manier is het volgens mij onmogelijk contact op te nemen met mini in the box.
als ik geen nieuwsbrieven meer ontvang van mini in the box.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
