hjvinkestijn op 06 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Email van klant verwijderd uit onze database en klant bevestigd op 0607 via klacht.nl
Er is beslist GEEN oplossing geboden! Het probleem van het niet kunnen afmelden bestaat nog steeds!
Een klant heeft moeite met het afmelden voor de nieuwsbrief van MiniInTheBox.com. Ondanks de beloften in de e-mails en op de website, lukt het niet om zich volledig af te melden voor alle communicatie, wat leidt tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen via de site.
Ik wil mij afmelden bij MiniLn The Box. Onder de email berichten staat dat dat mogelijk is. Echter, wanneer ik klik op deze link staat er duidelijk vermeld dat ik mij hiermee niet afmeld voor aanbiedingen etc. Op de site staat een aanwijzing hoe of dat zou moeten. Echter, met geen mogelijkheid kom je terecht op een pagina waarop je je voor alles kunt afmelden. Ik vind dit schandalig en voor mij al reden genoeg om niets ooit te kopen via deze site.
Niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 21:14 geantwoord
Email van klant verwijderd uit onze database en klant bevestigd op 0607 via klacht.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 06 juli 2015 om 23:21 geantwoord
Er is beslist GEEN oplossing geboden! Het probleem van het niet kunnen afmelden bestaat nog steeds!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
