JacquesWaelpoel op 13 januari 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend over de verzending van negen led lampen door MiniInTheBox.com. De lampen werden in een onvoldoende beschermde envelop verzonden, wat resulteerde in schade aan één lamp tijdens het transport.
De bescherming van de envelop was onvoldoende om de lampen te beschermen. Daardoor is 1 lamp defect geraakt; nl
E26/E27 7 W 63 SMD 5050 650 LM Warm wit C35 Decoratief Kaarslampen AC 220-240 V
Als ik een nieuwe lamp toegestuurd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
