Aurora 01 op 24 juli 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw Molter Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken) en een VERWERKINGSDATUM van 3-4 dagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers...
Een klant heeft op 14 juli 2016 drie artikelen besteld bij MiniInTheBox.com en betaald voor een verzendoptie die binnen 3 tot 4 werkdagen zou leveren. Tot op heden heeft de klant de artikelen niet ontvangen en kan er geen contact worden opgenomen met de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 14 juli 2016 heb ik 3 artikelen besteld bij Miniinthebox. Ik heb 13.06 Euro betaald voor verzenden binnen 3 / 4 werkdagen. Nu heb ik nog steeds niks ontvangen en kan ook geen contact met de site opnemen.
Ik wil mijn betaalde producten hebben! En ik wil de 13.06 Euro terug want het is niet binnen 3/4 werkdagen verzonden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2016 om 20:20 geantwoord
Geachte mevrouw Molter
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken) en een VERWERKINGSDATUM van 3-4 dagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Miniinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
