Klacht: mijn telefoonnummer is overgezet per 4-12-2021, maar hij doet het niet en budget mobiel is niet bereikbaar

JoyceWB op 06 december 2021 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant van Budget Mobiel heeft problemen ondervonden na de overstap van zijn telefoonnummer op 4 december 2021. Ondanks bevestiging per e-mail dat de overstap succesvol was, werkt bellen en internet niet. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via chat en telefoon zijn niet gelukt, omdat het bedrijf moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Wat een waardeloos bedrijf, ze zijn niet te bereiken en chatten lukt ook niet, want te druk? Ik ben meteen om 900 uur gaan chatten, diverse keren geprobeerd. Bellen kan niet.
Mijn telefoon zou worden overgezet afgelopen zaterdag, mailtjes gekregen dat het is gelukt. Maar bellen en internet werkt niet!

Gewenste Oplossing:

Dat ze telefonisch te bereiken zijn als je een vraag hebt, of dat er iemand bereikbaar is voor de chat. Volgens mij zit er gewoon niemand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoyceWB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie