Klacht: Mijn bestelling!

Solanta op 27 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een klant van Shein.com heeft meer dan twee weken gewacht op zijn bestelling, terwijl de verwachte levertijd tussen de 4 en 7 dagen ligt. Het pakketje blijft al meer dan een week bij een lokale koeriersfaciliteit, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al meer als 2 weken op mijn bestelling. Duurt wel heel erg lang!
De afspraak is binnen 4 tot 7 dagen.
Als ik mij pakketje volg blijft het al meer als 1 week bij een local courier facility!
Hoe lang moet dit duren voor dat ik mijn Pakketje krijg?!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Pakketje ontvangen heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Solanta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten