Een klant heeft op 18 augustus zijn auto kapot gereden in München en ervaart problemen met de pechhulp van ANWB. Op 2 september is er nog steeds geen duidelijkheid over de status van de schade en de vervangend vervoer, terwijl er wordt aangegeven dat het proces tot 15 werkdagen kan duren, wat in werkelijkheid op zes weken uitkomt. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel.
ik heb op 18 -8 mijn auto kapot gereden in munchen nu vandaag op 2 sep weet niemand nog nixs word van hak naar tak gestuurt krijg ook geen vervangent vervoer in nl ze zegge 15 werkdagen maar klopt ook nixs van komen uit op 6 weken schandalig vind ik ben er bood
auto thuis heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
