Klacht: Midden op de weg parkeren

op 12 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Was net in de binnenstad van dokkum
Daar stond een wagen van dpd op de rijbaan te lossen v 028 fr
Toen ik er wat van zei
Flipte de man totaal
Ik moest maar een paar minuten wachten
Ik had toch tijd genoeg had heledag vrij en zo
Ik werk toevalig als chauffeur en werk meer als 60 uur pw
Er was aan genoeg ruimte aan de andere kant en dan had ik er langs gekund

Ik denk dat die man dacht dat ik geen verstand heb van het distributie werk maar ik heb het zelf jaren gedaan

Maar de klacht gaat vooral om de reactie van de chauffeur
Hij heeft een heel erg kort lontje op mijn opmerking dat hij in de weg staat en dat er wel ruimte was aan de kant van de weg

Hij begon ook te dreigen dat ik zo maar moest doorgang en zo
Ik heb mezelf erg moeten inhouden
Want dat soort gedrag accepteer en tolereer ik van niemand
Met vriendelijke groet
Boudewijn van leeuwen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de betreffende chauffeur op zijn gedrag word aangesproken
En ik daar een terugkoppeling op krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 13 december 2017 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van DPD

4 maanden geleden - Beste Boudewijn, Ik heb inmiddels een reactie terug vanuit de transportafdeling. De chauffeur was kort voor het incident door de politie erop gewezen niet aan de zijkant te gaan staan ivm een glad wegdek, vandaar dat de chauffeur even midden op de weg stond. U geeft aan zelf ervaring te hebben in de distributie, wellicht begrijpt u als geen ander dat de slechte weersomstandigheden, het toeteren en de tijdsdruk invloed hebben gehad op de reactie. De chauffeur is op zijn gedrag aangesproken en heeft een kwaliteitsboete ontvangen. Met vriendelijke groet, Chayenne

Alle klachten die gemeld zijn door Boudewijn van leeuwen