Terug

Klacht: Windows 10

Lotte Peters op 03 december 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 3 december 2015

Na de gratis update naar Windows 10 functioneert de laptop van de gebruiker, een Asus, niet meer. De laptop blijft vastzitten op een zwart scherm, en ondanks meerdere pogingen om opnieuw op te starten, blijft de situatie onveranderd. De gebruiker verzoekt om een oplossing, aangezien er belangrijke gegevens op de laptop staan.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds ik de gratis update van Windows 10 heb gedownload doet mijn laptop het niet meer. Het gaat om een Asus. Ik heb de laptop aantal keren proberen opnieuw op te starten, maar hij hangt vast en geeft alleen maar een zwart scherm. 1 keer kon ik me wachtwoord intoetsen, nadat, deed de laptop nog niks, ik kon nergens meer op klikken.
Graag wil ik een oplossing voor dit probleem, ik heb namelijk belangrijke dingen op deze laptop, die ik niet kwijt wil.

Lotte

Gewenste Oplossing:

Wanneer het probleem is opgelost of u een oplossing voor mij heeft die ook daadwerkelijk blijkt te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het