martienkoster op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de simkaart omgewisseld en beschouwt de klacht als opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
ik ben met mijn mobiele telefoon (abonnement bij Vodafone) gegaan naar de winkel in de Venestraat.
Zij stelden voor het toestel schoon te maken ter plekke. na het terugplaatsen van mijn simkaart waar alle gegevens weg en ik kon niet meer bellen met mijn toestel.
Hun reactie: “tja niks aan te doen”
dat mij men gewoon netjes helpt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste martienkoster, Wat vervelend dat na het schoonmaken van je toestel je niet meer kunt bellen. In ons klantregistratiesysteem is te zien dat er inmiddels een simwissel heeft plaatsgevonden. Lukt het inmiddels om te bellen? Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2012 om 15:30 geantwoord
Vodafone heeft de simkaart omgewisseld en beschouwt de klacht als opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
